Política de devoluciones

 

Nuestro objetivo es que quede completamente satisfecho con su compra. Estamos orgullosos de la calidad de los productos que vendemos y ofrecer un gran servicio al cliente es nuestra máxima prioridad.

Sin embargo, tenga en cuenta que los archivos digitales, los artículos pedidos por adelantado y las telas no son reembolsables (a menos que se mencione lo contrario en la página del producto relacionado), debido a que las telas (incluidas las muestras) se cortan por encargo individual o se fabrican en un diseño o en cantidades específicamente para usted. [Para los cursos en línea, lea la política de devoluciones al final de esta página].

Por lo tanto, si no está seguro del color, el dibujo, el gramaje o el estilo del tejido, le recomendamos que pida una muestra o se ponga en contacto con nosotros antes de comprar el tejido completo. Tomamos fotos precisas que reflejan el color y el estilo de cada tejido, sin embargo a veces los monitores y pantallas individuales tienen diferentes resoluciones. Esto puede afectar a la coloración mostrada en las imágenes.

Además, aunque nos aseguramos de que todos nuestros productos son inspeccionados independientemente en cuanto a calidad antes de ser empaquetados y enviados a nuestros clientes, de vez en cuando pueden encontrarse defectos en los tejidos. En estos casos, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la mercancía y envíenos un correo electrónico a [email protected] con una prueba fotográfica del daño. Si se acuerda que el tejido es defectuoso, correremos con los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, los gastos de envío originales no son reembolsables. 

 

Nota:
Los pedidos especiales son una venta final. No hay reembolsos, cancelaciones ni devoluciones.

Para los artículos de nuestro sitio que no sean digitales y/o no estén personalizados o no estén cortados por pedido o estén en oferta, aceptaremos devoluciones/cambios.
Todas las devoluciones/cambios deben hacerse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Para realizar un cambio/devolución primero debe enviarnos un correo electrónico a [email protected]
al enviar el correo electrónico por favor escriba:
-su nombre
-número de pedido, nombre del artículo, número de sku y color
-motivo de la devolución\ cambio

Una vez que haya recibido su correo electrónico de confirmación para la devolución, por favor envíe su artículo (s) de nuevo a la dirección de devolución que muestran en su paquete dentro de 7 días.

Incluya su factura en el interior con una nota sobre lo que le gustaría hacer con el artículo.
Si el artículo no está disponible, se le reembolsará el importe.
Tenga en cuenta que una vez que hacemos un reembolso por cualquier motivo, los gastos de envío NO son reembolsables.

Para obtener un reembolso o cambio el producto debe estar:
Sin daños,
sin usar
sin ningún signo visible de uso.
limpio (Sin lavar)
con todas las etiquetas y tags en su lugar.
con la condición original, tickets y paquete.
Si los artículos parecen usados, tienen maquillaje u otras manchas, NO SE ACEPTARÁ su devolución y se le devolverá a su cargo.

El pago del envío de devolución corre a cargo del comprador.
El pago del envío de cambio corre a cargo del comprador.
Por favor, permítanos hasta 7 días hábiles para procesar una vez que su regreso es recibido. Le agradecemos su paciencia.


Siempre estamos encantados de ayudarle, por favor no dude en contactar con nosotros por cualquier motivo: [email protected]

 

Política de devolución de cursos en línea

Queremos que esté satisfecho con su compra, pero también queremos que se esfuerce al máximo para aplicar todas las estrategias del curso.
A menos que se mencione lo contrario en la página del curso correspondiente, ésta es la política de devolución de nuestros cursos en línea:

El reembolso de un curso en línea se permitirá durante 30 días a partir del día de la compra (bajo nuestra garantía de devolución del dinero de 30 días) si no se accede al curso, o si se ha accedido/visto menos del 20% de las lecciones del curso. Si durante ese tiempo no queda satisfecho por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros antes de empezar la siguiente lección del curso y le devolveremos el dinero.

Nota: En cuanto haga clic en el nombre de la lección y ésta se cargue, contará como vista. No es necesario que interactúe con el contenido para que cuente en el porcentaje de visionados. Por ejemplo, si ha hecho clic para acceder a una lección de vídeo concreta, pero no ha reproducido el vídeo, esa lección seguirá contando para su porcentaje de visionados.

Después de ese período de 30 días a partir de la fecha de compra, todas las compras de cursos de formación en línea son definitivas y no reembolsables.
Después del día 30, todos los pagos son no reembolsables y usted es responsable del pago completo de los honorarios para el curso sin importar si usted termina el curso.

Tenga en cuenta: Si ha optado por un plan de pago y no solicita el reembolso en un plazo de 30 días, con el curso requerido en el momento de su solicitud de reembolso, está obligado por ley a completar los pagos restantes de su plan de pago.

Si por cualquier motivo el pago no se realiza, el acceso al curso será revocado inmediatamente, hasta que se reanude el pago.

Si recibe el reembolso de cualquier compra a través de esta garantía de devolución de dinero, ello pondrá fin inmediatamente a todas y cada una de las licencias que se le hayan concedido para utilizar el material que se le haya proporcionado en virtud del presente Acuerdo y de las Condiciones de Uso de la Empresa. Usted dejará de utilizar inmediatamente el material y destruirá todas las copias de la información que se le haya proporcionado, incluyendo sin limitación: grabaciones de vídeo, grabaciones de audio, formularios, documentos de plantilla, presentaciones de diapositivas, áreas de miembros, grupos de medios sociales limitados a miembros de pago y otros recursos.

 

[Tenga en cuenta que, al realizar la compra con uno de nuestros proveedores de PLANES DE INSTALACIÓN de confianza ("compre ahora y pague después"). Algunos de ellos nos cobrarán tasas de tramitación cuando elija realizar el pago con ellos (usted no paga ninguna tasa). Sin embargo, en caso de reembolso, estas tasas que pagamos en el pago original no serán devueltas. Por ejemplo, al pagar con Sezzle, habrá un 6% de gastos de tramitación no reembolsables en caso de reembolso.

Por mucho que queramos ser siempre flexibles, estas terceras empresas establecen sus propias normas sobre los gastos aplicables a los pagos reembolsados, y no podemos hacer nada al respecto. En caso de que no se apliquen comisiones por parte de la empresa externa de "pago posterior", obtendrás un reembolso completo].

Todos los cursos de formación en línea se prueban exhaustivamente en todo tipo de sistemas, navegadores y dispositivos. No obstante, estaremos encantados de ayudarle a empezar con el curso si tiene algún problema.

Intercambio permitido: El participante podrá cambiar el curso por otro (si está disponible), si no ha accedido al curso en los 30 días siguientes a su compra, o si ha accedido/visto menos del 20% de las lecciones del curso. La solicitud de cambio debe enviarse por correo electrónico a [email protected].


Si se ha suscrito a un periodo de prueba gratuito o de pago

Se le concede el número de días incluidos en su período de prueba para acceder al curso (el "Período de prueba gratuito"). Esto le permite probar los cursos. Al suscribirse al plan de suscripción/pago Acceso durante el Período de prueba gratuito, acepta que cualquier período de reflexión legal comience el día en que inicie su Período de prueba gratuito y termine exactamente después de que finalice el número de días ofrecido para esta prueba. Una vez finalizado su Período de prueba gratuito, acepta que se le cobre el importe del plan de suscripción/pago especificado en el sitio web, antes de que se haya aplicado cualquier descuento o código promocional.

Para evitar que se le cobre la cuota de suscripción/plan de pago por el Acceso al plan de suscripción/pago, debe cancelar su suscripción/plan de pago antes de que finalice el Período de prueba gratuito (para cancelar, póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected], estaremos encantados de ayudarle). Si cancela su suscripción/plan de pago una vez finalizado el Período de prueba, seguirá teniendo acceso al curso y se le cobrará de acuerdo con su período de suscripción/plan de pago. Usted está obligado por ley a completar los pagos restantes de su plan de pago.

Cuando el periodo de prueba incluye el acceso completo al curso, y los estudiantes completan el 55% o más del curso, los estudiantes pueden no ser elegibles para la cancelación y se considerará dependiendo del caso.

Política de reembolso del acceso por suscripción: No ofrecemos reembolsos a los pagos realizados en cualquier plan de suscripción mensual para el Acceso de Suscripción. Su suscripción se renovará automáticamente a menos que y hasta que cancele su suscripción o si su suscripción es suspendida o eliminada por GlowHigh o hasta que complete los cursos dentro de su Acceso de Suscripción.

Si tiene alguna pregunta o problema, comuníquenoslo poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].