Política de devoluciones

Nuestro objetivo es que quede completamente satisfecho con su compra. Estamos orgullosos de la calidad de los productos que vendemos y ofrecer un gran servicio al cliente es nuestra máxima prioridad.

Sin embargo, tenga en cuenta que los archivos digitales, los artículos pedidos por adelantado y las telas no son reembolsables (a menos que se mencione lo contrario en la página del producto relacionado), debido a que las telas (incluidas las muestras) se cortan por encargo individual o se fabrican en un diseño o en cantidades específicamente para usted. [Para los cursos en línea, lea la política de devoluciones al final de esta página].

Por lo tanto, si no está seguro del color, el dibujo, el gramaje o el estilo del tejido, le recomendamos que pida una muestra o se ponga en contacto con nosotros antes de comprar el tejido completo. Tomamos fotos precisas que reflejan el color y el estilo de cada tejido, sin embargo a veces los monitores y pantallas individuales tienen diferentes resoluciones. Esto puede afectar a la coloración mostrada en las imágenes.

Además, aunque nos aseguramos de que todos nuestros productos son inspeccionados independientemente en cuanto a calidad antes de ser empaquetados y enviados a nuestros clientes, de vez en cuando pueden encontrarse defectos en los tejidos. En estos casos, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la mercancía y envíenos un correo electrónico a [email protected] con una prueba fotográfica del daño. Si se acuerda que el tejido es defectuoso, correremos con los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, los gastos de envío originales no son reembolsables. 

 

Kindly note:
Special orders are a final sale. There are no refunds, no cancellation, and no returns.

For items in our site that are not digital and/or not customized or are not cut per order or are in sale, we will accept refund/exchanges.
All returns/exchanges must be done within 14 days of order receipt.
In order to exchange/return you must first email us to [email protected]  
while emailing please write:
-your name
-order number, item name, sku number and color
-reason for return\ exchange
 
Once you've received your confirmation email for return, please send your item(s) back to the return address which show on your package within 7 days.

Include your invoice inside with a note on what you would like to do with the item.
If the item is not available you will be given a refund.
Please note that once we make a refund for any reason, shipping cost are NOT refundable.
 
In order to get a refund or exchange the product must be:
Undamaged,
unworn
with no any visible signs of use.
clean (Unwashed)
with all the labels and tags on their place.
with the original condition, tickets and package.
If items appear used, have makeup or other stains, your return WILL NOT be accepted and will be returned to you at your expense.

El pago del envío de devolución corre a cargo del comprador.
El pago del envío de cambio corre a cargo del comprador.
Por favor, permítanos hasta 7 días hábiles para procesar una vez que su regreso es recibido. Le agradecemos su paciencia.


Siempre estamos encantados de ayudarle, por favor no dude en contactar con nosotros por cualquier motivo: [email protected]

 

Política de devolución de cursos en línea

Queremos que esté satisfecho con su compra, pero también queremos que se esfuerce al máximo para aplicar todas las estrategias del curso.
A menos que se mencione lo contrario en la página del curso correspondiente, ésta es la política de devolución de nuestros cursos en línea:

El reembolso de un curso en línea se permitirá durante 30 días a partir del día de la compra (bajo nuestra garantía de devolución del dinero de 30 días) si no se accede al curso, o si se ha accedido/visto menos del 20% de las lecciones del curso. Si durante ese tiempo no queda satisfecho por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros antes de empezar la siguiente lección del curso y le devolveremos el dinero.

Please note: As soon as you click on the lesson name and that lesson is loaded, it will count as viewed. You does not necessarily need to interact with the content in order for it to count towards the viewed percentage. For example, you clicked to access a particular video lesson, but did not actually play the video, that lesson would still count towards your viewed percentage.

After that period of 30 days from the date of purchase, All Online Training Course Purchases are Final and Non-Refundable. 
After day 30, all payments are non-refundable and you are responsible for full payment of the fees for the course regardless if you complete the course.

Tenga en cuenta: Si ha optado por un plan de pago y no solicita el reembolso en un plazo de 30 días, con el curso requerido en el momento de su solicitud de reembolso, está obligado por ley a completar los pagos restantes de su plan de pago.

Si por cualquier motivo el pago no se realiza, el acceso al curso será revocado inmediatamente, hasta que se reanude el pago.

Si recibe el reembolso de cualquier compra a través de esta garantía de devolución de dinero, ello pondrá fin inmediatamente a todas y cada una de las licencias que se le hayan concedido para utilizar el material que se le haya proporcionado en virtud del presente Acuerdo y de las Condiciones de Uso de la Empresa. Usted dejará de utilizar inmediatamente el material y destruirá todas las copias de la información que se le haya proporcionado, incluyendo sin limitación: grabaciones de vídeo, grabaciones de audio, formularios, documentos de plantilla, presentaciones de diapositivas, áreas de miembros, grupos de medios sociales limitados a miembros de pago y otros recursos.

 

[Please note, when checking out with one of our trusted INSTALLMENT PLANS third-party providers ('buy now pay later'). Some of them will charge us processing fees when you choose to checkout with them (you don't pay any fees). However, in case of a refund, these fees we pay on the original payment will not be returned. For example, when checking out with Sezzle, there will be 6% no refundable processing fees in case of a refund.

As much as we want to always be flexible, these third companies set their own rules about which fees apply for refunded payments, and we can't do anything about it. In case there are no fees apply from the third-party 'pay later' company, you will get a full refund].

All online training courses are tested extensively on all types of systems, browsers, and devices. However, we will be happy to assist you to get started with the course, if you are having any trouble.

Exchange Allowed: Participant will be allowed to exchange with other course (if available), if the course is not accessed within 30 days of purchase, or if less than 20% of the course lessons where accessed/viewed. Exchange request must be received by email at [email protected]

If you signed up for a free/paid trial period

Se le concede el número de días incluidos en su período de prueba para acceder al curso (el "Período de prueba gratuito"). Esto le permite probar los cursos. Al suscribirse al plan de suscripción/pago Acceso durante el Período de prueba gratuito, acepta que cualquier período de reflexión legal comience el día en que inicie su Período de prueba gratuito y termine exactamente después de que finalice el número de días ofrecido para esta prueba. Una vez finalizado su Período de prueba gratuito, acepta que se le cobre el importe del plan de suscripción/pago especificado en el sitio web, antes de que se haya aplicado cualquier descuento o código promocional.

Para evitar que se le cobre la cuota de suscripción/plan de pago por el Acceso al plan de suscripción/pago, debe cancelar su suscripción/plan de pago antes de que finalice el Período de prueba gratuito (para cancelar, póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected], estaremos encantados de ayudarle). Si cancela su suscripción/plan de pago una vez finalizado el Período de prueba, seguirá teniendo acceso al curso y se le cobrará de acuerdo con su período de suscripción/plan de pago. Usted está obligado por ley a completar los pagos restantes de su plan de pago.

Cuando el periodo de prueba incluye el acceso completo al curso, y los estudiantes completan el 55% o más del curso, los estudiantes pueden no ser elegibles para la cancelación y se considerará dependiendo del caso.

Política de reembolso del acceso por suscripción: No ofrecemos reembolsos a los pagos realizados en cualquier plan de suscripción mensual para el Acceso de Suscripción. Su suscripción se renovará automáticamente a menos que y hasta que cancele su suscripción o si su suscripción es suspendida o eliminada por GlowHigh o hasta que complete los cursos dentro de su Acceso de Suscripción.

Refund Policy for the "Make Your Perfect Fitted Dress Pattern or Your Money Back" Offer: 
We want you to love your experience with The Sew-Ready Pattern Making Masterclass, and we’re confident that our methods will help you achieve the perfect fit for your dress! Here’s how our refund policy works for this special offer:

This offer is available exclusively to customers who enrolled during the "Make Your Perfect Fitted Dress Pattern" promotional period.

• To be eligible for a refund, you must complete the entire course and apply the techniques and steps taught to achieve your perfect fit. 
• We ask that you actively engage with the course content and apply the methods to your own garments to give them the best chance of success. 
• If you’re not completely satisfied with your results after completing the course and trying the techniques, we’re happy to offer a refund.
• Refund requests will be accepted within 30 days of your purchase date.
• Please note, refunds will not be granted if less than 20% of the course has been watched or if the techniques were not applied as instructed.
  
  

Si tiene alguna pregunta o problema, comuníquenoslo poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].