Rückgabepolitik

Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wir sind stolz auf die Qualität der Produkte, die wir verkaufen, und ein hervorragender Kundenservice hat für uns oberste Priorität.

Bitte beachten Sie jedoch, dass digitale Dateien, Vorbestellungen und Stoffe nicht erstattungsfähig sind (es sei denn, dies ist auf der entsprechenden Produktseite anders angegeben), da Stoffe (einschließlich Stoffmuster) auf individuellen Wunsch zugeschnitten oder in einem Design oder in Mengen speziell für Sie hergestellt werden. (Bei Online-Kursen lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen am Ende dieser Seite).

Wenn Sie sich über Farbe, Muster, Gewicht oder Stil des Stoffes nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen daher, eine Stoffprobe zu bestellen oder uns zu kontaktieren, bevor Sie den kompletten Stoff kaufen. Wir machen genaue Bilder, die die Farbe und den Stil jedes Stoffes wiedergeben, aber manchmal haben individuelle Monitore und Bildschirme unterschiedliche Auflösungen. Dies kann sich auf die Farbgebung der Bilder auswirken.

Obwohl wir sicherstellen, dass alle unsere Produkte vor der Verpackung und dem Versand an unsere Kunden einer unabhängigen Qualitätskontrolle unterzogen werden, können von Zeit zu Zeit Mängel an den Stoffen festgestellt werden. In diesen Fällen setzen Sie sich bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung und schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit einem fotografischen Beweis des Schadens. Wenn wir uns einig sind, dass der Stoff defekt ist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Die ursprünglichen Versandkosten sind jedoch nicht erstattungsfähig. 

 

Kindly note:
Special orders are a final sale. There are no refunds, no cancellation, and no returns.

For items in our site that are not digital and/or not customized or are not cut per order or are in sale, we will accept refund/exchanges.
All returns/exchanges must be done within 14 days of order receipt.
In order to exchange/return you must first email us to [email protected]  
while emailing please write:
-your name
-order number, item name, sku number and color
-reason for return\ exchange
 
Once you've received your confirmation email for return, please send your item(s) back to the return address which show on your package within 7 days.

Include your invoice inside with a note on what you would like to do with the item.
If the item is not available you will be given a refund.
Please note that once we make a refund for any reason, shipping cost are NOT refundable.
 
In order to get a refund or exchange the product must be:
Undamaged,
unworn
with no any visible signs of use.
clean (Unwashed)
with all the labels and tags on their place.
with the original condition, tickets and package.
If items appear used, have makeup or other stains, your return WILL NOT be accepted and will be returned to you at your expense.

Die Zahlung für die Rücksendung geht zu Lasten des Käufers.
Die Zahlung für den Austausch Versand ist auf den Käufer.
Bitte erlauben Sie uns bis zu 7 Werktage für die Bearbeitung, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist. Wir schätzen Ihre Geduld!


Wir sind immer froh, Ihnen zu helfen, bitte zögern Sie nicht, uns aus irgendeinem Grund zu kontaktieren: [email protected]

 

Rückgabebedingungen für Online-Kurse

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wir möchten auch, dass Sie Ihr Bestes geben, um alle Strategien des Kurses anzuwenden.
Sofern auf der jeweiligen Kursseite nicht anders angegeben, gelten für unsere Online-Kurse folgende Rückgabebedingungen:

Eine Rückerstattung für einen Online-Kurs ist innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Kaufs möglich (im Rahmen unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie), wenn der Kurs nicht genutzt wurde oder wenn weniger als 20 % der Kurslektionen genutzt/angesehen wurden. Wenn Sie während dieser Zeit aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, bevor Sie die nächste Lektion des Kurses beginnen, und wir erstatten Ihnen das Geld zurück.

Please note: As soon as you click on the lesson name and that lesson is loaded, it will count as viewed. You does not necessarily need to interact with the content in order for it to count towards the viewed percentage. For example, you clicked to access a particular video lesson, but did not actually play the video, that lesson would still count towards your viewed percentage.

After that period of 30 days from the date of purchase, All Online Training Course Purchases are Final and Non-Refundable. 
After day 30, all payments are non-refundable and you are responsible for full payment of the fees for the course regardless if you complete the course.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich für einen Zahlungsplan entschieden haben und nicht innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung beantragen, sind Sie gesetzlich verpflichtet, die verbleibenden Zahlungen Ihres Zahlungsplans zu leisten.

Wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgt, wird der Zugang zum Kurs sofort widerrufen, bis die Zahlung wieder aufgenommen wird.

Wenn Sie im Rahmen dieser Geld-zurück-Garantie eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten, erlischt mit sofortiger Wirkung jegliche Lizenz, die Ihnen zur Nutzung des Ihnen im Rahmen dieser Vereinbarung und der Nutzungsbedingungen des Unternehmens zur Verfügung gestellten Materials gewährt wurde. Sie sind verpflichtet, die Nutzung des Materials unverzüglich einzustellen und alle Kopien der Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen zu vernichten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Video- und Audioaufnahmen, Formulare, Vorlagen, Diashows, Mitgliederbereiche, auf zahlende Mitglieder beschränkte Social-Media-Gruppen und andere Ressourcen.

 

[Please note, when checking out with one of our trusted INSTALLMENT PLANS third-party providers ('buy now pay later'). Some of them will charge us processing fees when you choose to checkout with them (you don't pay any fees). However, in case of a refund, these fees we pay on the original payment will not be returned. For example, when checking out with Sezzle, there will be 6% no refundable processing fees in case of a refund.

As much as we want to always be flexible, these third companies set their own rules about which fees apply for refunded payments, and we can't do anything about it. In case there are no fees apply from the third-party 'pay later' company, you will get a full refund].

All online training courses are tested extensively on all types of systems, browsers, and devices. However, we will be happy to assist you to get started with the course, if you are having any trouble.

Exchange Allowed: Participant will be allowed to exchange with other course (if available), if the course is not accessed within 30 days of purchase, or if less than 20% of the course lessons where accessed/viewed. Exchange request must be received by email at [email protected]

If you signed up for a free/paid trial period

Sie erhalten die Anzahl der Tage, die in Ihrem Testzeitraum für den Zugang zum Kurs enthalten sind (der "Kostenlose Probezeit"). Damit können Sie die Kurse ausprobieren. Indem Sie sich für ein Abonnement/einen Zahlungsplan für den kostenlosen Probezeitraum anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die gesetzlich vorgeschriebene Bedenkzeit an dem Tag beginnt, an dem Sie Ihren kostenlosen Probezeitraum beginnen, und genau nach Ablauf der für diesen Probezeitraum angebotenen Anzahl von Tagen endet. Nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihnen der auf der Website angegebene Betrag für das Abonnement/den Zahlungsplan in Rechnung gestellt wird, bevor Rabatte oder Aktionscodes angewendet werden.

Um zu vermeiden, dass Ihnen die Abonnement-/Zahlungsplangebühr für den Abonnement-/Zahlungsplan-Zugang in Rechnung gestellt wird, müssen Sie Ihren Abonnement-/Zahlungsplan-Zugang vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums kündigen (zur Kündigung wenden Sie sich bitte direkt an uns unter [email protected], wir helfen Ihnen gerne). Wenn Sie Ihr Abonnement bzw. Ihren Zahlungsplan nach Ablauf des Testzeitraums kündigen, können Sie weiterhin auf den Kurs zugreifen, und es werden Ihnen die Kosten entsprechend der Laufzeit Ihres Abonnements bzw. Zahlungsplans in Rechnung gestellt. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die verbleibenden Zahlungen für Ihren Zahlungsplan zu leisten.

Wenn die Probezeit den vollen Zugang zum Kurs beinhaltet und die Studenten 55% oder mehr des Kurses absolvieren, haben die Studenten keinen Anspruch auf Stornierung und es wird als abhängig vom Fall betrachtet.

Rückerstattungsrichtlinie für Abonnementzugang: Wir bieten keine Rückerstattungen für Zahlungen an, die für einen monatlichen Abonnementplan für den Abonnementzugang geleistet wurden. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement oder Ihr Abonnement wird von GlowHigh ausgesetzt oder entfernt, oder bis Sie die Kurse innerhalb Ihres Abonnementzugangs abgeschlossen haben.

Refund Policy for the "Make Your Perfect Fitted Dress Pattern or Your Money Back" Offer: 
We want you to love your experience with The Sew-Ready Pattern Making Masterclass, and we’re confident that our methods will help you achieve the perfect fit for your dress! Here’s how our refund policy works for this special offer:

This offer is available exclusively to customers who enrolled during the "Make Your Perfect Fitted Dress Pattern" promotional period.

• To be eligible for a refund, you must complete the entire course and apply the techniques and steps taught to achieve your perfect fit. 
• We ask that you actively engage with the course content and apply the methods to your own garments to give them the best chance of success. 
• If you’re not completely satisfied with your results after completing the course and trying the techniques, we’re happy to offer a refund.
• Refund requests will be accepted within 30 days of your purchase date.
• Please note, refunds will not be granted if less than 20% of the course has been watched or if the techniques were not applied as instructed.
  
  

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]