Rückgabepolitik

 

Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wir sind stolz auf die Qualität der Produkte, die wir verkaufen, und ein hervorragender Kundenservice hat für uns oberste Priorität.

Bitte beachten Sie jedoch, dass digitale Dateien, Vorbestellungen und Stoffe nicht erstattungsfähig sind (es sei denn, dies ist auf der entsprechenden Produktseite anders angegeben), da Stoffe (einschließlich Stoffmuster) auf individuellen Wunsch zugeschnitten oder in einem Design oder in Mengen speziell für Sie hergestellt werden. (Bei Online-Kursen lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen am Ende dieser Seite).

Wenn Sie sich über Farbe, Muster, Gewicht oder Stil des Stoffes nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen daher, eine Stoffprobe zu bestellen oder uns zu kontaktieren, bevor Sie den kompletten Stoff kaufen. Wir machen genaue Bilder, die die Farbe und den Stil jedes Stoffes wiedergeben, aber manchmal haben individuelle Monitore und Bildschirme unterschiedliche Auflösungen. Dies kann sich auf die Farbgebung der Bilder auswirken.

Obwohl wir sicherstellen, dass alle unsere Produkte vor der Verpackung und dem Versand an unsere Kunden einer unabhängigen Qualitätskontrolle unterzogen werden, können von Zeit zu Zeit Mängel an den Stoffen festgestellt werden. In diesen Fällen setzen Sie sich bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung und schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit einem fotografischen Beweis des Schadens. Wenn wir uns einig sind, dass der Stoff defekt ist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Die ursprünglichen Versandkosten sind jedoch nicht erstattungsfähig. 

 

Bitte beachten Sie:
Sonderbestellungen sind ein Endverkauf. Es gibt keine Rückerstattung, keine Stornierung und keine Rückgabe.

Für Artikel auf unserer Website, die nicht digital und/oder nicht kundenspezifisch sind oder nicht auf Bestellung zugeschnitten oder im Verkauf sind, akzeptieren wir eine Rückerstattung/einen Umtausch.
Alle Rückgaben/Umtausche müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
Für den Umtausch/die Rückgabe müssen Sie uns zunächst eine E-Mail an [email protected]
In der E-Mail schreiben Sie bitte:
-Ihren Namen
-Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Artikelnummer und Farbe
-Grund für die Rücksendung -Umtausch

Sobald Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail für die Rücksendung erhalten haben, senden Sie den/die Artikel bitte innerhalb von 7 Tagen an die auf dem Paket angegebene Rücksendeadresse zurück.

Legen Sie Ihre Rechnung bei und vermerken Sie, was Sie mit dem Artikel machen möchten.
Wenn der Artikel nicht verfügbar ist, erhalten Sie eine Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass, sobald wir eine Erstattung aus irgendeinem Grund, Versandkosten sind NICHT erstattungsfähig.

Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, muss das Produkt sein:
Unbeschädigt,
ungetragen
ohne sichtbare Gebrauchsspuren.
sauber (ungewaschen)
mit allen Etiketten und Anhängern an ihrem Platz.
mit dem Originalzustand, Tickets und Verpackung.
Wenn Artikel benutzt erscheinen, Make-up oder andere Flecken haben, wird Ihre Rücksendung NICHT akzeptiert und auf Ihre Kosten zurückgeschickt.

Die Zahlung für die Rücksendung geht zu Lasten des Käufers.
Die Zahlung für den Austausch Versand ist auf den Käufer.
Bitte erlauben Sie uns bis zu 7 Werktage für die Bearbeitung, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist. Wir schätzen Ihre Geduld!


Wir sind immer froh, Ihnen zu helfen, bitte zögern Sie nicht, uns aus irgendeinem Grund zu kontaktieren: [email protected]

 

Rückgabebedingungen für Online-Kurse

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wir möchten auch, dass Sie Ihr Bestes geben, um alle Strategien des Kurses anzuwenden.
Sofern auf der jeweiligen Kursseite nicht anders angegeben, gelten für unsere Online-Kurse folgende Rückgabebedingungen:

Eine Rückerstattung für einen Online-Kurs ist innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Kaufs möglich (im Rahmen unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie), wenn der Kurs nicht genutzt wurde oder wenn weniger als 20 % der Kurslektionen genutzt/angesehen wurden. Wenn Sie während dieser Zeit aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, bevor Sie die nächste Lektion des Kurses beginnen, und wir erstatten Ihnen das Geld zurück.

Bitte beachten Sie: Sobald Sie auf den Lektionsnamen klicken und die Lektion geladen wird, zählt sie als angesehen. Sie müssen nicht unbedingt mit dem Inhalt interagieren, damit er für den Prozentsatz der angesehenen Lektionen gezählt wird. Wenn Sie z. B. auf eine bestimmte Videolektion geklickt, das Video aber nicht abgespielt haben, wird diese Lektion trotzdem für Ihren Prozentsatz der angesehenen Inhalte gezählt.

Nach diesem Zeitraum von 30 Tagen ab Kaufdatum sind alle Online-Schulungskurse endgültig und nicht erstattungsfähig.
Nach dem 30. Tag sind alle Zahlungen nicht mehr erstattungsfähig und Sie sind für die vollständige Zahlung der Kursgebühren verantwortlich, unabhängig davon, ob Sie den Kurs abschließen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich für einen Zahlungsplan entschieden haben und nicht innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung beantragen, sind Sie gesetzlich verpflichtet, die verbleibenden Zahlungen Ihres Zahlungsplans zu leisten.

Wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgt, wird der Zugang zum Kurs sofort widerrufen, bis die Zahlung wieder aufgenommen wird.

Wenn Sie im Rahmen dieser Geld-zurück-Garantie eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten, erlischt mit sofortiger Wirkung jegliche Lizenz, die Ihnen zur Nutzung des Ihnen im Rahmen dieser Vereinbarung und der Nutzungsbedingungen des Unternehmens zur Verfügung gestellten Materials gewährt wurde. Sie sind verpflichtet, die Nutzung des Materials unverzüglich einzustellen und alle Kopien der Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen zu vernichten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Video- und Audioaufnahmen, Formulare, Vorlagen, Diashows, Mitgliederbereiche, auf zahlende Mitglieder beschränkte Social-Media-Gruppen und andere Ressourcen.

 

[Bitte beachten Sie, wenn Sie bei einem unserer vertrauenswürdigen INSTALLATIONSPLAN-Drittanbieter einkaufen ("Jetzt kaufen, später bezahlen"). Einige von ihnen berechnen uns Bearbeitungsgebühren, wenn Sie sich für eine Kaufabwicklung über sie entscheiden (Sie zahlen keine Gebühren). Im Falle einer Rückerstattung werden diese Gebühren, die wir für die ursprüngliche Zahlung zahlen, jedoch nicht zurückerstattet. Wenn Sie beispielsweise bei Sezzle einkaufen, fallen im Falle einer Rückerstattung 6 % Bearbeitungsgebühren an.

So sehr wir auch immer flexibel sein möchten, legen diese Drittunternehmen ihre eigenen Regeln fest, welche Gebühren für rückerstattete Zahlungen gelten, und wir können nichts dagegen tun. Falls die Drittfirma keine Gebühren erhebt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung].

Alle Online-Schulungen werden auf allen Systemen, Browsern und Geräten ausgiebig getestet. Wir helfen Ihnen jedoch gerne, mit dem Kurs zu beginnen, falls Sie Probleme haben sollten.

Austausch ist erlaubt: Teilnehmer können den Kurs mit einem anderen Kurs tauschen (sofern verfügbar), wenn der Kurs nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf aufgerufen wurde oder wenn weniger als 20 % der Kurslektionen aufgerufen/angesehen wurden. Umtauschanträge müssen per E-Mail an [email protected] eingereicht werden.


Wenn Sie sich für eine kostenlose/bezahlte Testphase angemeldet haben

Sie erhalten die Anzahl der Tage, die in Ihrem Testzeitraum für den Zugang zum Kurs enthalten sind (der "Kostenlose Probezeit"). Damit können Sie die Kurse ausprobieren. Indem Sie sich für ein Abonnement/einen Zahlungsplan für den kostenlosen Probezeitraum anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die gesetzlich vorgeschriebene Bedenkzeit an dem Tag beginnt, an dem Sie Ihren kostenlosen Probezeitraum beginnen, und genau nach Ablauf der für diesen Probezeitraum angebotenen Anzahl von Tagen endet. Nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihnen der auf der Website angegebene Betrag für das Abonnement/den Zahlungsplan in Rechnung gestellt wird, bevor Rabatte oder Aktionscodes angewendet werden.

Um zu vermeiden, dass Ihnen die Abonnement-/Zahlungsplangebühr für den Abonnement-/Zahlungsplan-Zugang in Rechnung gestellt wird, müssen Sie Ihren Abonnement-/Zahlungsplan-Zugang vor Ablauf des kostenlosen Testzeitraums kündigen (zur Kündigung wenden Sie sich bitte direkt an uns unter [email protected], wir helfen Ihnen gerne). Wenn Sie Ihr Abonnement bzw. Ihren Zahlungsplan nach Ablauf des Testzeitraums kündigen, können Sie weiterhin auf den Kurs zugreifen, und es werden Ihnen die Kosten entsprechend der Laufzeit Ihres Abonnements bzw. Zahlungsplans in Rechnung gestellt. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die verbleibenden Zahlungen für Ihren Zahlungsplan zu leisten.

Wenn die Probezeit den vollen Zugang zum Kurs beinhaltet und die Studenten 55% oder mehr des Kurses absolvieren, haben die Studenten keinen Anspruch auf Stornierung und es wird als abhängig vom Fall betrachtet.

Rückerstattungsrichtlinie für Abonnementzugang: Wir bieten keine Rückerstattungen für Zahlungen an, die für einen monatlichen Abonnementplan für den Abonnementzugang geleistet wurden. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement oder Ihr Abonnement wird von GlowHigh ausgesetzt oder entfernt, oder bis Sie die Kurse innerhalb Ihres Abonnementzugangs abgeschlossen haben.

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]